Devolución y garantía

Devuelve o cambia tus artículos antes de que hayan transcurrido 30 días desde la compra.

Devoluciones:

Deberás comunicarte con nuestro centro de atención a clientes GCC (por teléfono, chat, o e-mail), informándole al ejecutivo el número de pedido, el motivo de la devolución, código de referencia del producto que desea devolver, descripción y talla. Como información adicional deberás proporcionarle al ejecutivo los siguientes datos: nombre completo y fecha de compra, esto con la finalidad de localizar el pedido y proceder a realizar el proceso de devolución. El proceso de reembolso inicia una vez que el Centro de Distribución de Grupo Comercial Control , reciba el producto y verifique que el mismo esté en buenas condiciones, DelSol tiene como política reembolsar tu dinero en un lapso de 5 días hábiles. Los días para que se refleje el reembolso en tu cuenta dependerá del banco emisor de tu tarjeta.

Otras consideraciones importantes.

Los defectos ocasionados a la mercancía por mal uso por parte del cliente no serán sujetos a devolución. En mercancía de liquidación o con descuento no se aceptan cambios ni devoluciones.